ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Тези правила са разработени на база действащото българско законодателство. В общите части на хотела и в заведенията е изградена система за видеонаблюдение. Ползвайки услугите на хотела, вие се съгласявате с видеонаблюдението.

Апарт хотел Роял Банско гарантира на своите гости опазване на конфиденциалността на предоставената информация и лични данни.

Администрацията на хотела може да прекрати предоставянето на услуги на онези гости, които нарушават правилата и не спазват политиката на хотела.

ПРАВИЛА ЗА НАСТАНЯВАНЕ И ПРЕБИВАВАНЕ В ХОТЕЛА

• При пристигане в хотела гостът е длъжен да представи личен документ за регистрация.
• Оборудването на всяка стая се проверява преди настаняване и след напускане.
• Гостите са отговорни за всички щети и липси в стаите, в които са настанени. При установяване на щета те подлежат на таксуване.
• Забравени от гостите вещи се пазят до1 месец, като куриерските разходи за връщането им са за сметка на техните собственици.

Настаняване/напускане на стаите:

• Настаняването е след 14:00 ч., а освобождаването на ползваната стая – най-късно до 12:00 ч.
• При желание за по-късно освобождаване на ползваната стая е необходимо да поискате съгласие и потвърждение от Рецепция, че това е възможно.

Изхранване:

• Закуската, обядът и вечерята се сервират в ресторанта.
• Блок маса се организира при минимум 15 гости.
• Забранено е внасянето/изнасянето на храни и напитки в/от ресторанта на хотела.

Почистване на стаите:

• Стаите се почистват всеки ден от 08:00 до 17:00 ч.
• Кърпи и бельо се сменят на всеки три дни.

Паркинги:

• Хотелът разполага с безплатен външен паркинг.
• Паркоместа не могат за бъдат резервирани.
• Хотелът не носи отговорност за нанесена щета върху автомобил на територията на откритите паркинги.

Ски гардероб:

• Хотелът осигурява безплатно ски гардероб.
• Не е разрешено съхраняването на ски оборудване в стаите и преминаването със ски обувки през общите части на хотела.

Настаняване с домашни любимци:

• Забранено  е настаняването на домашни любимци!

С ЦЕЛ ОСИГУРЯВАНЕ НА РЕД И БЕЗОПАСНОСТ В ХОТЕЛА СЕ ЗАБРАНЯВА:

• Пушенето в стаите и във всички закрити помещения на хотела е забранено. При констатирано нарушение към сметката на стаята ще бъде добавена такса в размер на 300 лева.
• Предаването на ключа от стаята на странични лица.
• Съхраняването в стаите на материали и/или предмети, опасни за здравето и живота на околните.
• Изнасянето и преместването на мебели от стаите.
• Нарушаването на общоприетите норми на поведение, агресивното поведение и/или действия, застрашаващи здравето и имуществото на околните.
• Повреждането на имущество на хотела.
• Паркирането на автомобили на входа и изхода на хотела, както и по начин, който блокира движението